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金士顿 |
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河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 |
徐先生 |
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退款、退货、退换 | ||
投诉详情：
今天已经是第5天了，按照淘宝网说的两天之内给个答案的话，你们看看淘宝网人怎么说的：
不倒翁101466 您好：
淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！
亲爱的买家您好，关于您反馈的订单编号：805324158505060的问题，因您未上传以下凭证中的一种：（1）卖家承认假货的完整阿里旺旺聊天记录（完整截图或者举证号）；（2）厂家开具的检测证明；（3）工商局或者技术质量监督局开具的检测报告；若无法提供，淘宝网将无法帮助开启维权入口处理，建议重新提交有效凭证，以便我们核实处理，感谢您对淘宝的支持！
感谢您对淘宝网的支持和信任，如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问：
淘宝网服务中心：http://service.taobao.com天猫帮助中心：http://help.tmall.com
上面是淘宝给我发的回复。淘宝网里的消费者维权中心是个虚拟界面，不能使用的http://support.taobao.com/myservice/rights/order_list.jhtml?spm=0.0.0.0.ANbe7z&file=order_list.jhtml# 从发起维权进入这个页面后就无法操作了！骗人的！
我们这些客户只能提供相片提供给他们，他们这样做太让我失望了！我们怎么会有各种检测等手续哪？下面我讲述一下我的过程事件：
我是这个月初刚买的“深圳享腾科技”出品的“包邮 四核套装主板 G41主板+四核cpu+三代内存+集成1G显卡 秒G31”集成主板。http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.9.11.zeLIzP&id=39211543118&_u=kkqjbi27424 这是他们深圳享腾科技产品的网页！
用了没几天内存就出问题了，伙计是开电脑快修店的，他一看这是假冒金士顿的山寨货。和商家商量说了此事，我只要求他们给我再发一个正品内存条，他们同意换，但说这种主板配的只能是这种山寨内存也就是假冒金士顿，我不同意，还说返回邮费我个人负担，我更气愤了！如果再出问题我怎么办？他们不说了。这两天商家不理我了。我一直再找商家。我只想他们给我个正品货，没想别的，但他们不理我，还有淘宝网人也不给我办理此事。淘宝的热线电话我打了几次，只有一次接通的，他们也是推脱让我到网上投诉，网上客服说了几次都是让我打热线电话，如此反复让我没办法了！只有投诉他们两家。我要投诉淘宝网和商家！
我是真实可信的，我叫徐钧手机13698865686。可以验证的。没人管，我就天天投诉他们！！深圳享腾科技广东省深圳市福田区华强北华强集团电子市场，518031，吴伟波， 13544123499
淘宝2014-09-30订单号：805324158505060
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！