在淘宝网上购买的手机与店面描述不符合（组装机）

杨里  17:11:35

f51088ae|20140317|20140501|cntaobao董向前168|cntaobao星空商行:2号

杨里  17:21:22

f75de4ef|20140317|20140501|cntaobao董向前168|cntaobao星空商行:金牌销售

舍*得  18:19:52

本人用淘宝名《董向前168》于2014年3月19日晚上在http://shop59631428.taobao.com上买了个苹果4代8g黑色的手机，2014年3月21日收到商品，收到商品后激活打开手机的imei（序列号：013672004207362）查看了下还在保修期到2015年到3月27日。所以我好评了，当时购买机子的时候卖家说收到手机好评返现100元现金的，当时我看到手机还在保修期认为手机是正品行货我就好评了，但是返现一直没有返，联系卖家也不打理我，迟迟没有返现。后来直至2014-04-07 15:34:42申请了售后申请，当天就返现到我到支付宝了，但是于2014年4月8日返现我到手机的云端不同步，所以我打苹果官方热线电话，苹果客服叫我链接电脑进行系统恢复，我按客服的方法操作了，但是当系统恢复到四分之3的时候就不动了，显示错误代码：－1，我试过几次还是如此，于是第二天4月8日我去江西省九江市的苹果官方授权维修中心去修，工作人员一打开机器告诉我：该手机是高仿机，后盖是假的，然后卡托也是假的，工作人员说主板上还有淘宝商行的标签，所以不在他们的保修范围之内，于是我联系卖家，询问怎么回事，卖家说我自己怎么也刷不了机的，只有邮寄回去后他卖家帮我刷机，所以我2014-04-08 14:24:25再次申请售后提供了两张图片是假货，实物与卖家说的不吻合，当天我把手机邮寄给卖家了（顺丰单号：575862538386）。中间联系卖家都是要不就不搭理我，要不就是一天拖一天，直至我后面打淘宝客服电话再次投诉，在把手机给我发回来了，直至2014年4月28日才收到该手机，但是我一开机提示需要苹果的id邮箱和密码才能激活该手机，然后我询问卖家怎么回事，我发回去的时候没有锁定的，但是你现在发回来怎么有锁了，并且我无法激活也无法使用，卖家说要我支付300元才肯告诉我苹果id邮箱和密码（聊天记录的举证号：f75de4ef|20140317|20140501|cntaobao董向前168|cntaobao星空商行:金牌销售），我不肯支付，所以卖家一直不肯告诉我激活邮箱和密码。后来我打开激活页面里能查看到此手机到imei号（序列号：01375004170522）发现与我之前手机的序列号不一致了。我询问卖家一致否认，不承认这一回事，当时第一次寄过来的手机我自己通过itunes软件有备份资料，能查看到之前手机到序列号。然后直至昨天晚上也就是2014年4月30日晚上九点多我打淘宝客服告诉他我的情况和出现的问题，淘宝客服叫：天隐。他说答应帮我联系卖家帮我问到激活邮箱和密码，后面淘宝客服给我回电话说：卖家说自己给我，告诉我激活邮箱与密码。但是我联系卖家说：他也不知道有激活邮箱和密码，说是厂家刷的机，他不知道，这种卖家说话和放屁一样，出尔反尔，我相信你们淘宝也不允许有这样的卖家的存在。（和卖家的聊天记录举证号：f51088ae|20140317|20140501|cntaobao董向前168|cntaobao星空商行:2号）。

于是我2014年5月1号在浙江省嘉兴市南湖区禾兴南路店（科泰通信－苹果官方授权维修点，0573-82211179）进行机器检测，有一个姓杨的师傅帮我检测了说：该手机是组装翻新机子，卡托和机子本身的序列号不一致（下有图片）后盖是假的，里面是有拆修过，并且还有星空商行的两个标签。并给我出示了服务报告书的证明（下图证明）。

所以根据以上所说：我现在要求卖家全额退货退款，因为我购买的商品手机与卖家描述完全不符合，这种手机没人敢用。

还忘淘宝重视这次申请，尽快给我答复，也好为买家争取利益。谢谢。。。。。

下面是图片证明的链接：

file:///Users/macbook/Pictures/IMG_1072.JPG
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