投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货退款，或者换新！ | ||
投诉详情：
2023年6月份在京东自营店购买美的424白色冰箱。订单号275000449474。用了两年多冰箱门子显示屏黑屏，无法调温。后拨打美的售后，2026年4月16号售后第一次上门维修，没有修好，后来拨打京东客服电话，过了两天美的售后第二次上门维修还是没有修好，后开京东客服和售后协商帮我换门子试试看，2026年4月23日美的售后第三次带着门子上门维修，新门子和原来的冰箱门不一样，外观造型和原装冰箱门子不一样，影响冰箱外观，没有换，到现在10几天冰箱还是没有修好。耽误我的工作时间，所以投诉京东自营，美的厂家，要求退货退款，或者换新机！
处理结果回复：经核实京东已给予退机处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
