投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
尽快发货，道歉，赔偿损失 | ||
投诉详情：
8月11日在京东购买了一款美的的冰箱，显示后天到货。后面系统自动更改为8月25前发货。多次与商家沟通，商家回复总部在调货目前区域无货。但每次点进去都显示着几天到货。和商家沟通无果后，拨打了美的投诉电话3次每次说的等待电话解决，截止目前没有收到任何解决方案，也未发货。8月28日在消协315平台投诉，8.28日转至美的沟通，截止目前未收到任何联系，也未发货。
处理结果回复：机器已发货并签收，补充已打款至用户京东钱包。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！