京东商城虚假商品介绍，为何不予退货？

    误将刀头当成剃须刀，连同一万多的十多件家电从京东商城一起购进作为公司年夜饭奖品，为保安全，特别选京东物流。请求京东物流送到办公五楼，下午四点多送到，京东物流的小伙子催着签收，点了大件家电的数量和外包装就赶紧签了字。小伙子走了大约一两分钟，估摸着也就下了电梯的功夫，发现剃须刀头不是剃须刀，赶紧打了电话，小伙子说是：“你自己买错了，联系京东就行了。”

    因为下单时“30天内只退不换”，也就等到晚上提出退货或换货的申请后，客服说网站下方的售后服务政策说了个人护理用品没有质量问题不得退换。再次提出质疑：

    一方面商品介绍“30天内只退不换，180天只退不修”属于欺骗消费者的行为；

    另一方面，京东物流小伙子不肯返回说是联系京东就可以了。客服说联系了京东物流，反映送货小伙子说收货签字了，就以签字为准，不得退换。    找京东商城、京东客服、京东物流，问题至此未解决。京东客服后来同意给予一定的代金券补偿，但我的要求是退货，京东始终不同意，请问如何维护消费的权益？如果不是商品介绍上“30天内只退不换”，我是不会下单购买这项产品的！请贵网为消费者维权。