投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
好奇纸尿裤 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
从12月5日开始计算用户为此承担的损失，并予以赔偿。 | ||
投诉详情：
2013年12月3日上午11点在苏宁易购下单好奇纸尿裤，网站承诺12月5日送达，截至目前还没有送达，中间打过2次苏宁易购客服电话，每次客服都回答第二天会送到，可是15天过去了，至今鸟无音讯。
纸尿裤是即时消耗品，对于刚出生不久的婴儿，15天后已经无法在使用之前订购的纸尿裤了，就算是现在送达，也无法使用，在等待的过程中，已经使用了更大号的了。希望苏宁易购从12月5日开始计算用户为此承担的损失，并予以赔偿。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！