投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
天翼积木套餐 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
章先生 |
投诉诉求 |
把套餐改成129的上网版套餐 | ||
投诉详情：
在电信官网买的靓号，选的是积木套餐。但是官网只标注国内语音，我以为是在国内拨打国内语音。但是买来后咨询10000说是有漫游费，不是全国无漫游的，让改还说不能该，然我找卖卡的，我找到网上客服让我大4008678189，4008678189说让我打10000，到现在还不能改，10000说的48小时处理给记过，现在未收到10000的来电！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！