淘宝虚假活动：购买促销商品后商家以无货为由不发货

     淘宝双12活动，本人购买一台活动手机，商品描述为每天下午发货，购买至今已过6天，商家一直不发货，联系了3次，均已无货为由不发货，每次都是让等48小时，我觉得这明显是商家的欺诈行为，没有货做什么活动，这是搞虚假活动宣传。

     找到淘宝维权，在线客服说只能做退款投诉，作为消费者，我们要的是商品，而不是搭上时间然后两手空空的不愉快的购物体验，淘宝作为商家管理者，不能保证消费者的基本权益，遇到事情，在线客服只是流程式的让消费者走退款，而不去帮消费者去协调联系商家，帮助消费者得到应有的消费需求。而我们进一步想一下，是不是走完退款商家、淘宝就是万事大吉了，而我们消费者仍旧是被侵害，那我们可以大胆的说一下，淘宝就是无良商家的帮凶，是在帮助商家欺骗消费者。虽说退款可以投诉，按规定据说会扣商家钱，交易额的5%，最多貌似才30块钱，我们消费者来淘宝购物，为的是生气来挣30块钱，消费者的权益何在，满是虚假广告，虚假打折，淘宝诚信何在。

     在此，投诉淘宝虚假活动宣传，欺骗消费者，请淘宝予以重视。