投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
易迅网购买的苹果iPad，11月28日收到的商品，第二天使用时发现阴阳屏问题，11月30日提交售后申请，几日后易迅打电话过来说看不出有问题，要求原路寄回给我，由我本人去苹果售后开出检测报告，证明商品有质量问题。
众所周知，易迅并非苹果授权经销商，苹果根本就不可能为第三方经销商开出关于质量的检测报告，易迅给了我一个不可能完成的任务，故意拖延。
12月11日本人收到退还的货，发现问题依旧，本人再次以同样问题要求退货，易迅直接要求我出具苹果提供的检测报告。这个任务依旧不可能完成。现在ipad一边黄色一边冷色，不但影响使用体验，还损害眼睛视力健康。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！