投诉行业 |
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IPAD mini wifi 16GB BLACK |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
我不要改装机，我要享受apple的保修权益。 | ||
投诉详情：
本人于2013年4月22日在苏宁易购买了一台IPAD笔记本，使用频率不高。
9月中旬因无法开机，9月19日送北京苹果授权服务商维修。
10月中旬接到苹果电脑贸易（上海）有限公司出具的报告。报告内容为：经检查，苹果认为您送修的IPAD曾进行未经授权的改装。根据苹果的一年保修或保修期满后的维修条款及细则的规定，曾进行未经授权改装的IPAD将失去维修资格。有鉴于此，现瑾将未经维修的IPAD退还给您。
我本人确认没有自行改装，本人不能接受买到了改装机，请苏宁和苹果公司给予解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！