投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
四川省 -- 眉山市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
退换货或者补偿1000元的京卷 | ||
投诉详情：
在京东商城买的一款苹果手机（订单号：815059451），价值6080元，收到货后，发现手机外观严重磨损，明显是次品，向京东要求退换货，京东不给退换货，我了解到在淘宝、苹果官网等地方买的手机，要是外观有问题也是可以退换货的，京东不给退换货，这不是霸王条约吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！