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投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求退货 | ||
投诉详情：
本人有收藏邮票的好爱，在邮局看中邮票年册，于是想起之前九藏天下www.jcang.com.cn网上的顾问打过无数次的电话，说他们也都有货的，都是中国邮票公司出的正版。
于2013年10月22日在网站上面和一位客户沟通说都有货，他们网站上面也都标了库存每册有1000份左右，于是沟通要从1990年到2007年的邮票年册总共18册，联系的业务员竞然一开口说叫我直接转他们私人帐户里面，当时予以拒绝，然后让我拍，等我下午拍的时候发现比上午我看的价格每一套都有上涨了，问他们的回复是这个只是挂在那，要等有人要了才会去配的，配的时候问了行情涨价了这个他们没办法的，他们是一套固定要赚多少钱的，我真是无语，这个也是理由吗？
弄虚假库存，等客户订了才去配货，价格想涨就涨，这也就算了，终于等到货了，过来没有发票，只有两张他们自己打印的所谓的收藏票，一张打的是九藏天下，注明售出一周后，不予退换货。电话400-677-8699.另外一张上面打的是九藏商城，注明收到货超过三日将不予退换，售后电话400-677-8699。由此可以看出他们公司有多乱，我订的同一批货给我打了两个单一个是过三日不予退换，另一个是过一周予退换，电话是同一个！
收到货马上打开检查，我买的最贵的一本2006年的里面有残缺的票，然后其它好多本里面都有空缺的现象，再一点数量还少了一套2003年的，拨打400-677-8699无数次都无人接听，后来又上网页找客服，客服叫我跟谁订的货就找谁，对方也是一脸茫然说帮我问问，过了一会再打过去，她说残缺这一玫可以补一张给你，其它的没有的就是没有！
直到29号我也没有接收到她所谓的被了一张票，打包小姐的电话说应该补了的，不是她发的，是别人发的，应该发的物流！
现在觉得他们完全是欺诈，我收到的东西都不知是真是假，发票也没给，强烈要求退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！