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马先生 |
投诉诉求 |
圆通速递归还货款 | ||
投诉详情：
本月14日中午圆通速递送来淘宝购买的冠捷硬盘，送到后不让验货就让交钱，无奈只得付款，快递迅速离开，当打开包装发现包装内硬盘和手机充值卡全部是假货。当即与快递联系要求退货还钱，可圆通速递告知一旦收货无法退款，只能找卖家退款。
淘宝卖家因为售卖假货已经被淘宝下线，淘宝也无法联系卖家，随后报警。后又与圆通速递联系告知因为无法联系卖家，货款就在圆通速递深圳桑达公司。这几天多次与圆通速递交涉返还货款无果。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！