投诉行业 |
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联想 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
陶先生 |
投诉诉求 |
只要求退货退款 | ||
投诉详情：
于2013年10月17日在京东商城购买一台联想笔记本电脑，型号是：S400t-IFI ，收货前要求先看货，京东快递员说不用看，京东支持七天无条件退货的。后来发现键盘有问题，空格键有刺耳的“嘎吱嘎吱”的声音，空格键是一个使用频繁的键，工作的时候老听着这声音，怎么受得了？与京东上要求退货，但没有想到，申请无法通过，客服就找厂家开检测证明，连续资询了三个客服让留座机，这分明就是不给退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！