投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
佳百丽 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
免费更换，并明确标注质保时间。 | ||
投诉详情：
我于7月在京东商城购买佳百丽高压便携洗车水枪 ，仅仅使用了4次，目前水枪把手处断裂，我认为是明显的质量问题，投诉反馈至京东商城，该商城以该产品无质保期为由拒绝提供维修或者更换服务，京东商城认为销售无质保产品是属于正常行为，并且符合国家三包政策。该网站在商品介绍里面写明了全国联保，享受三包服务。商品出现问题，却推脱该产品无质保期。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！