投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
伊屏清斑 |
投诉地区 |
山东省 -- 滨州市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
退货，退款 | ||
投诉详情：
在电视上看到伊屏清斑39天就可以祛完斑，打电话时销售中心服务员说只有电视上购的是真货，保质量无效退款，购物小票跟产品一起寄过来给我，货到付款，于7月20日我订了一盒伊屏清斑398元，收到货看里面没有发票，打电话询问，对方告知有没有发票都保质量。
我用了半个月见无效打电话给对方，他们说我的皮肤吸收慢点叫我用完那瓶，无效再给我退款，我用完还是无效，他们说我已经用完一瓶，再用一瓶就有效了，第二瓶免费送的，拿身份证就可以从邮局领回两瓶的钱。
9月3日当我收到第二瓶伊屏清斑398元，打电话，告知财务去旅游了，国庆节才回来，10月1日他公司财务给我电话说，现在公司有新规定必须购满1500元产品才办理退货手续，叫我补上700元的产品，他们给退1500元，就当是打广告了。
到了10月6日交了700元从邮局收到第三套产品，给他打电话，他说到年底才统一办退款，他说不单只我要退，还有很多顾客要退。现在第三套产品没有拆也不给退，收到货没满七天，现在打电话给他们又么不接，又么说难听的，就是不退款，也不退货。这不明摆着坑人吗？
投诉网回复：
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