京东商城购买飞利浦显示器到货就出现花屏为什么不在三包范围？

投诉行业	网络购物	投诉品牌	飞利浦
投诉地区	广西壮族自治区 -- 贺州市	投诉人	汤先生
投诉诉求	退货

投诉详情：

    在京东商城买的飞利浦显示器出现花屏，申请退货，客服说这种情况不在国家三包范围，且多次拒绝受理。

111881669	755498174	飞利浦（Philips） 220V4LSB 22英寸LED背光宽屏液晶显示器	2013-10-04	审核不通过	查看
111832434	755498174	飞利浦（Philips） 220V4LSB 22英寸LED背光宽屏液晶显示器	2013-10-02	审核不通过	查看

 

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