投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
花花王子 |
投诉地区 |
上海市 -- 黄浦区 | 投诉人 |
许先生 |
投诉诉求 |
商家赔偿商品价格 | ||
投诉详情：
于9月10日在凡客V+商城下单购买花花王子(PARTYPRINCE) 拉杆箱，9月11日在不知情的情况下被取消订单，与其沟通，要求按照正常渠道进行发货，商家（凡客）表示要货没有，只能补偿10元损失，在与其沟通过程中态度强硬，语气不善，无视消费者的诉求。
| 2013/09/11 10:52:19 | 您的订单中部分商品缺货，订单已经关闭。 |
| 2013/09/11 10:52:19 | 您的订单已在V+品牌商拒收入库 |
| 2013/09/10 17:27:21 | 您的订单已从商家仓库发往中通速递进行配送，客服电话：021-39777777 |
| 2013/09/10 09:55:15 | 您的订单商家正在处理准备发货，预计1-2天内出库。 |
| 2013/09/10 00:01:32 |
您的订单已提交，等待系统审核。 |
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！