投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
充气娃娃 |
投诉地区 |
河北省 -- 沧州市 | 投诉人 |
许先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在所谓的充气娃娃的官网（http://www.zgyuxing.com/）购买了一个充气娃娃，该网页打着官网的旗牌，唯一经过3·15认证的合格经销商，被网页精美的照片和诚恳的承诺所认可：7日无条件退货，15日内换货，两年质保。就算买个明星级的模特也是一种快乐。本人选了一款天后版815元，货到付款，5天后2013年7月11日，顺丰速递送货上门，开箱验货，内包装不让开，要求付款。后检查商品与网页承诺的大相径庭，与淘宝网148元完全一样，利用货到付款，没有支付宝一类的任何约束，从中暴利，欺诈客户。依照店主承诺；货物失实，7日内无条件退货退款，15分钟后与客服联系退货退款，客服不给办理后不与联系。不答理客户，联系中断，这不是正常商铺的所为。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！