投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
百丽 BELLE |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 |
闫女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
在淘宝购买了百丽女鞋，（代购网址：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.38.OINQ6h&id=20174263161），鞋子刚穿三天就坏了，申请售后被驳回，告知不属于三包范围内；投诉卖家被驳回，因为理由不充分，跟淘宝一直沟通此问题，一直到过了时间，被告知超过退还的时间了，不属于三包范围内，无法退换货不予修理，淘宝让我跟卖家协商，卖家根本不予理会！到当地商场专卖店，告知是属于三包范围内的，为啥到淘宝就不能退换，不属于三包范围了呢？淘宝网这是在包庇卖家，置消费者利益于不顾！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！