投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
蜜丝贝 |
投诉地区 |
贵州省 -- 贵阳市 | 投诉人 |
苟女士 |
投诉诉求 |
退回买衣服钱和运费，淘宝管理必须道歉和受到重罚 | ||
投诉详情：
5月4号在淘宝买件衣服，收货后看其还可以，因为是新衣服就过水去尘，结果衣服上的金粉成片掉落，因此衣服色彩看其不成形，已经无法穿了。跟卖家联系要求退，开始卖家也承认质量问题说可以退货，第二天就变脸说因为没商标影响第二次销售不退。我找到淘宝管理，淘宝管理答复是衣服没设三包，如果影响第二次销售，他们帮不了忙。衣服都有质量问题了还存在第二次销售的可能吗？这不是淘宝在包庇和支持卖家坑消费者吗？希望明查，严惩不负责不作为的淘宝管理和不讲信誉的卖家。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！