投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
|
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
邱先生 |
投诉诉求 |
|||
投诉详情：
我的拉手网帐户在2013年1月份显示购买了六张电影票一共消费了150元，但这不是我本人在消费，我在广东东莞，而电影票是在济南消费的。为此，我多次打电话到拉手网投诉，可是拉手网客服一直在敷衍我，说会跟我联系，我等了一个月也都没有消息。
我怀疑是拉手网内部人员捣鬼，我是绑定了手机的，平时买东西都有信息提示，可这次就没有，拉手网的人说是被别人更改了我的手机号，可是就算更改手机号，也必须有我的手机上的验证码才能改呀，为什么我没有收到任何验证消息就被改了呢？
请中国消费者投诉网的工作人员一定要帮我解决此事，让拉手网归还本人的血汗钱，这种商家太无良知了。谢谢您们了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！