投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
洪崖洞柒格旅拍 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
全部退费 | ||
投诉详情：
态度不好，底片一张选不出来，摄影态度不好，过程心理受到伤害，要求退费，老板拒绝，
在重庆市渝中区洪崖洞柒阁旅拍购买了两人的个人拍摄服务，共支付650元。购买前该店告知是200元/人，试穿衣服后，该店又告知是699元/人，自己再次与该店协商价格，最后确定价格一共是650元。做完妆造后该店摄像师全程都走的非常快我们两个人根本跟不上，拍完照回去换衣服摄影走的很快根本找不到人我们走丢了根本找不到店铺，整个拍照过程摄影着急下班，态度不好极具不耐烦导致全部照片耷拉着脸，根本选不出来，；卸完妆后自己去选照片时，该店工作人员称摄影师没有将底片给到店铺，导致自己一直等待，和老板协商，老板说该摄影已经好几次这样了，让我们包容对方年纪小还不懂人情世故，而且老板原本打算就是要辞退该摄影只是目前还没找到合适的让我们忍耐或者是底片全部送给我们再加精修，但是照片根本选不出来都是情绪整个很不好的状态，刚开始老板想用二百解决，因为他们已经服务完整个过程，但是整个过程问题都出在商家从开始拍照到结束，不是我们拒不配合到现在老板已经拒绝沟通[叹气]我们这边要求全部退费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
