投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
春秋航空 |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退款 并整改政策 | ||
投诉详情：
我买了机票 因行程有变 本想选择改签，但改签费却要我五百多块钱远远高于我原本机票价钱 于是我选择了退票，但是我已经退了，他却不返还钱联系客服却一直要我等待72小时，并且客服态度冷淡，一直在推卸责任，我在其他平台上搜索，此外相关信息所有人都被骗了，都不给予退款，那我们老百姓的钱不是钱吗？有把我们老百姓当人吗？第一我退票这应该给我退款 第二联系客服应该尽快解决问题 第三我在抖音上买的，所以我也联系了抖音客服，抖音客服也一直不回复 电话一直打不通 我打了好多电话，一直在踢皮球 能不能管一下他们 我说再不处理就投诉他们也无所谓，这是啥意思？我也只是一个学生而已，这笔钱可能对大部分人来说是小数目，但是对我这个学生来说，却是好几天的生活费
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
