在抖音上购买了深圳航空次卡退款问题

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	抖音-深圳航空
投诉地区	广东省惠州市	投诉人	李先生
投诉诉求	全额退款

投诉详情：
我于2025年11月7号11点23分在抖音上购买了深圳航空次卡，日期冲突不能出行，深圳航空不按民航局条款给我退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款。订单编号是1089492098447700803。法律依据：根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款限制消费者权利。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！