投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
三星堆 |
投诉地区 |
四川省德阳市 | 投诉人 |
庞女士 |
投诉诉求 |
退费和修改客服售后 | ||
投诉详情：
三星堆门票退费进不去小程序退费寻求客服帮助无果寻求12345也无果
我都进不去页面无法退票 当天都已经向客服人员咨询 但是就是告知我无法解决 连超出时间当天去问客服如何解决的我也无法进入页面退票 我连页面就进不去 才会去找客户帮你解决退票问题 但是相关部门和12345客服就像推皮球一样 好像一直投诉无门
我一直被告知五日之后无法退票 可是我在正确的时间内需要客服帮助的时候 寻求无果 所以相关部门存在的意义是什么呢 是互相帮助 导致普通老百姓在维护自身权益的时候被告知是你自己的问题
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
