未入住酒店不予退款

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	美团
投诉地区	浙江省杭州市	投诉人	杨先生
投诉诉求	退款

投诉详情：

酒店不退款，我在2025年12月12日，购买了本酒店的房间，半小时后我发现定错了日期，只能选择退款，打电话给商家她说我可以修改时间，可是我找不到，她让我先订明天的，订好了就给我退款，可是我没有钱，我说你先帮我退款我在订，可是她就是不同意，现在没入住但是钱也给他们了，所以我想退款

*美团订单号：5008013722166651948

投诉网回复：
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