投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
补发主机或者退一半钱 | ||
投诉详情：
该商品购买使用一年出现非人为故障，产品本身质量故障，现商家单方面以过保为由拒绝履行三包保修义务，无故推诿质保责任，违背售前保修承诺与国家家电三包法规。
处理结果：与用户达成换机处理意见，用户自行联系商家办理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
