投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
追觅 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区银川市 | 投诉人 |
温女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
购买的洗地机用了不到一段时间就开始出现清扫有严重水印，电池待机短问题，联系商家给我发各种清洗的视频让我操作推诿，现在水印越来越严重已经无法使用 要求退货。产品纯属技术不成熟，用不到一年问题全部出现 商家不解决。
处理结果：联系用户，用户表示机器水渍大，续航短，诉求退货；已正常答复用户目前用户机器未满足三包暂不支持退换，建议寄回维修，后续再有问题可随时联系售后。用户对此认可，已达成一致。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
