投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
抖音-鸿森家居床垫 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
肖女士 |
投诉诉求 |
希望帮帮忙介入处理 | ||
投诉详情：
商家描述不符合实际，商家拒绝退款处理，在抖音商家鸿森家居购买床垫，由于商家描述和商品不符合，导致无法正常使用，要求退款退货，商家态度差，拒绝处理，严重导致消费者无法接受这种服务态度和毫无责任力的商家
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
