投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
鸿峰杉木场 |
投诉地区 |
江苏省宿迁市 | 投诉人 |
唐先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情:
婚庆拱门木架森系婚礼布置草坪道具木头迎宾装饰背景户外露营架子,违反七天无理由退货条款
商家商品以及店铺信息均挂着七天无理由退货,但实际确是不支持无理由退货,强买强卖行为,违反《消费者权益保护法》第二十五条规定,除定制、鲜活、数字化商品及报纸期刊外,其他商品均适用7天无理由退货。
1. 商家商品以及店铺信息均挂着七天无理由退货,但实际确是不支持无理由退货,并且表现出强买强卖的趋势。
2. 在和商家沟通过程中,商家找借口污蔑拼多多平台硬性规定平台要商家挂七天无理由退货,表明该条款是拼多多平台强制商家做出的七天无理由退货的承诺,非商家本意
3.商家已发信息的形式要求消费者不能七天无理由退货,本信息不具备相应的法律效应,并且该行为也违反“《消费者权益保护法》第二十五条规定,除定制、鲜活、数字化商品及报纸期刊外,其他商品均适用7天无理由退货”的条例。
投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!


