投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
抖音居然商场家具甄选集合店 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
小女士 |
投诉诉求 |
承担全部运费 | ||
投诉详情：
质量问题退货，床垫质量差，破损，商家不愿意承担运费，所购买商品（床）存在质量问题，产生退货，商家只愿意承担床垫运费，其他不愿意承担，可是床是一个整体。商品确实存在质量问题。商家应该全额承担运费。可是，商家收到退货商品，将商品故意破坏，拒绝赔付运费，胡搅蛮缠
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
