投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
诺贝尔 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
要求很低，帮忙去掉污渍 | ||
投诉详情：
于2024年11月21日在烽火建材诺贝尔专卖店买的瓷砖，分三次付款，大概2025年3月中旬瓷砖进场，期间房子一直空置，直至2025年10月1日搬进新房，8日发现瓷砖有黑色污渍，但是不太明显，多次联系专卖店老板娘，态度极其恶劣。最后让诺贝尔武汉的市场销售员上门查看了一次，说，厂家会负责任，就这个话不了了之，没有解决污渍问题。他们敷衍消费者，欺骗消费者，态度极其恶劣！现在专卖店已经关门，找不到诺贝儿门店老板，电话也不接听。这一系列表象反应，他们做贼心虚！
还有，当时成交过后，没有开具发票。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
