投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
抖音-双星鞋 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
希望给我退货退款 | ||
投诉详情：
鞋子尺码严重偏小，鞋子退货退款商家拒收了，我购买的小孩的鞋子，尺码比平时穿的还大一码，结果货到了回来试了一下，尺码偏小很多，完全没法穿，然后就退货退款了，当时也和商家说尺码偏小了的，结果商家说什么影响二次销售，给我拒收回来了，可是我就试了一下啊，找抖音客服也是没人处理，一直往后面推，等核实，鞋子尺码偏小没法穿我就是退个货怎么就退不了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
