投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
得物-巴黎世家鞋子 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
班先生 |
投诉诉求 |
换货，或者退货 | ||
投诉详情：
鼓包，Balenciaga巴黎世家 25七夕系列 HAMPTONS WORN-OUT 皮革 圆头系带 低帮 生活休闲鞋 男款 黑色
2025年11月18日我在得物上购买一双巴黎世家的黑色男款41码的鞋子，收到货后发现一只鞋的底布中间位置有鼓包，反馈给客服处理，这属于质量问题，并非什么流水线正常工艺，鞋底鼓包位置很明显可以移动扩散至更大的面积，客服一直拖延时间至今未解决，反馈当天也拨打12315投诉，得物平台给出的结果是补300元现金，我不接受，我需要更换，或者退货处理。得物平台订单编号：110188042631398103
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
