投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫-露露乐蒙 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退款处理 | ||
投诉详情：
衣服质量问题，洗后卷边，拉链歪斜，购买的衣服质量很差，洗了一次就变形了，卖家不给退款，说是影响二次销售，淘宝客服说不影响二次销售的才能退，说是质量问题的话，必须提供洗前的视频或照片还有洗后的视频或照片，我只有洗后的照片，正常的东西，谁会在洗前拍照片，只有洗完了才发现有质量问题，，而且说是不能影响二次销售，我投诉的是质量问题，没穿过没洗过怎么能知道有质量问题
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
