投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
抖音-罗宾汉 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
栗女士 |
投诉诉求 |
退款或者换货 | ||
投诉详情：
反季衣服，穿的时候坏了，商家退店，抖音平台不管
抖音6920463294854889219订单编号，抖音平台买的，现在商家退店，衣服出现质量问题，平台以找不到商家为由，又说过了七天无理由，没办法换货，赔偿十元卷，衣服坏的地方正好是领口，根本没法穿，一直说商家退店了，退店了就不管了，是不是通过他们平台购买的，一点保障都没有吗
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
