投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝网岚琼旗舰店 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
要求退货退款，并按照“假一赔四”的承诺进行赔偿。 | ||
投诉详情：
新中式国风粉色毛呢外套女冬富家千金新年战袍小香风羽绒呢子大衣，虚假宣传，以次充好
如果衣服标称“白鸭绒”但实际填充物是羽丝/飞丝，这属于典型的 “以次充好”和“虚假宣传” 。
找商家处理，商家回复说是羽丝是羽绒的一部分，拒绝申请退款退货，
羽丝不是羽绒，它们是两种完全不同的填充物。
虽然名称相似，但它们的来源、形态、性能和价格都有天壤之别。为了让你快速区分，以下是核心对比：
特性 羽绒 羽丝
来源与形态 鹅或鸭的绒朵，来自水鸟胸部。呈立体的朵状结构，有绒核和放射状的绒丝。 通常是鸭或鹅羽毛上打碎、脱梗后的单根羽丝，呈扁平、破碎的丝状。
核心性能 极佳。绒朵能固定大量空气，形成隔热层，保暖性、蓬松度顶级，且轻盈。 很差。羽丝结构扁平，无法固定空气，保暖性、蓬松度远低于羽绒，且易钻绒、易结团。
价格 昂贵，属于优质天然保暖材料。 非常低廉，是羽绒加工后的下脚料或人造纤维。
常见用途 高品质羽绒服、羽绒被。 低档服装、普通枕芯、靠垫填充物。
与“飞丝”关系 - 羽丝常被称作“飞丝”，是市场上常见的以次充好、冒充羽绒的廉价填充物。
“羽绒”，实际收到的是廉价、低保暖性的“羽丝”，商品质量与宣传严重不符，侵犯了我的合法权益。
本人有详细购买订单记录，与其和商家的一切聊天记录
本人有详细购买订单记录，与其和商家的一切聊天记录
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
