投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
天猫-富士相机 |
投诉地区 |
湖南省郴州市 | 投诉人 |
邓女士 |
投诉诉求 |
尽快退货退款 | ||
投诉详情：
富士拍立得mini evo相机无法开机
新到货的相机有质量问题开不了机，商家拒绝退货退款
在淘宝天猫国际自营全球超级店购买新到货的富士mini evo相机因为质量问题开不了机（订单号4934535807493654708），商家以此产品不参与“7天无理由退货”为由拒绝退货退款，要求寄回检测，此行为限制了买家基本的查验权益，是不合理要求，现在商家一直拖着不给处理
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
