投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
美团平台哈曼官方旗舰店-JBL耳机 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
肖先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我从美团平台买的JBL蓝牙耳机，买来就不管用，耳机连接后断断续续，有时候一秒断
我从美团平台哈曼官方旗舰店买的耳机，收到后连接耳机，一直断断续续，一秒断一下，压根不能用，我联系店家退货，店家说他们只能去检修有问题换货，没问题就我自己承担，但是买的时候显示7天无理由（七天无理由后面写的拆封不能退货），但是七天无理由是什么意思，拆封不能退货，不拆封，不体验，不试怎么知道好坏，这还叫7天无理由退货，然后我联系美团客服，美团客服解决不了，说不是平台问题，是店家问题，但是店家不是在美团平台吗？平台没责任，要平台干什么，产品质量也不能把关，啥都解决不了，还标记一个7天无理由，而且还不是真的7天无理由退货，这不是欺骗消费者，说给我50红包作为赔偿，关键是我耳机不能用，你给我红包，我留着这个耳机干什么？就200多买个废品当摆设？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
