投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-联想平板电脑 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
薛先生 |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
产品质量问题，根据三包法应该能换货，商家不提供换货链接
淘宝百亿补贴活动限时优惠购买的平板电脑，到手后发现按键有问题，找到客服沟通后说可以退款，重新购买，不能够换货。如果我重新购买，已经没有限时优惠了价格会贵很多，所以我的要求是换货，商家一直不给换货并且各种推脱说只能退货退款处理，或者让我自己拿到线下检测并且出示检测报告他们才肯换，商家质量有问题让我去帮他们检测那肯定不可能的，我的原则就是要么商家自行处理要么我请假一天去线下帮他们检测，他们赔偿我的误工费以及检测费用。 我从始至终的诉求只是质量问题给我换一个就行了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
