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广东省深圳市 | 投诉人 |
吴女士 |
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投诉详情：
手表坏掉，不能使用，充不上电坏掉
抖音订单号：6941076836888418089 买了商品不到半年就坏掉了，联系客服说寄过去维修，寄过去之后说维修需要15-20天，那我需要一个备用的，就答应寄了一个备用的，过去13天，我联系客服问手表什么时候可以修好，结果客服说已经把手表给我寄回了，已经不承认是寄的备用的，把我原先购买的手表收回去之后就不给我了，款也不退，性质太恶劣了。请求帮助
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
