随身WiFi无法使用

投诉行业	数码通讯产品投诉	投诉品牌	瀚翔（深圳）贸易-wifi6
投诉地区	广东省深圳市	投诉人	张女士
投诉诉求	希望他退钱或者恢复随身WiFi网络使用

投诉详情：
随身WiFi无法使用，诱导消费者充值升级才能使用，客服一味诱导升级，让用户升级充值才能使用，里面是有余额的，而且在套餐时间内的，导致网络无法使用，变相收费

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！