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抖音商城-华为平板电脑 |
投诉地区 |
河北省邯郸市 | 投诉人 |
张女士 |
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投诉详情：
华为matepad11平板电脑1000兆的5g网络延迟，网页打不开，画面模糊
抖音商城买的平板电脑下载特别慢，网页打不开，画面模糊
6948746214421108572抖音商城订单编号，商家以国补快递员激活不能退为由，抖音平台客服第一天了解情况后48小时回复，第二天客服打电话欺诈我说昨天有个男的接电话答应不退了，我本人接的电话是女的而且平台有录音，听出我没上当让我提交不是本人激活的监控视频48小时再回复，我今天还没上传呢，客服又说不能退了让我去修，并且把我的退货流程取消了，现在客服都这么猖狂的吗？质量问题不给退，让消费者吃亏买单
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
