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已解决：商家利用盲盒漏洞加上虚假宣传欺骗消费者

投诉网络购物网店名：恒翔益玩具专营店恒翔益玩具专营店网店营业照公司：泉州丰泽区恒翔益电子商务有限公司商品订单号：252862706358 投诉内容：购买前，看到网店虚假宣传，拉水军刷好评晒抽中最新款苹果手机图片，到货后见到评论区个个都是那五件套，三无产品，商标都没...

2022-10-26 15:10:44
已解决：京东商城和李宁官方旗舰店

10月15日从京东商城李宁官方旗舰店购买了一双男鞋，10月18日收到货后打开发现是空盒子，联系了商家及京东售后，商家核实出库正常，重量为1.6公斤，我收到的快递包装上的物流单据显示1公斤，京东表示这个是正常情况，不存在问题，在我打了无数次电话后，等了好几个24小时后在1...

2022-10-24 19:34:06
已解决：京东商城以次充好，反骂顾客是白嫖怪

本人在9月30日购买了一部苹果手机，收到商品之后发现手机的摄像头里有一粒灰尘，然后进行了换货处理，拿到了换新之后的商品发现还有同样的问题，只不过是灰尘的位置从原来的上半部分转移到了下半部分，然后又走了售后，今天（2022年10月23日）京东客服在没有证据的情况下给我...

2022-10-24 12:00:42
已解决：京东APP梅捷板卡涉及售卖不良主板

订单号:255728631110 A532;A532;梅捷（SOYO）SY-狂龙 H510 ITX 电脑主板支持CPU 10105/10400F/11400F（INTEA532;A532; 京东APP梅捷板卡涉及售卖不良主板，并在平台联系售后无法解决处理结果：此单客户提供单号：255728631110，客户签收后退换货周期内反馈问题，已提交售后...

2022-10-23 20:45:42
已解决：京东APP北鱼电脑配件专营店对于产品售后问题爱答不理，抱有不

订单号:255729422565鱼巢（mextalFish）SFX电源额定400W峰值500W 全模组直线版可选迷你ITX机箱小电投诉该厂家未能及时处理产品售后问题，在沟通过程中含有嘲讽语气，严重影响消费者的消费体验和售后体验。处理结果：此单客户提供单号：255729422565，客户签收当天反馈商品...

2022-10-23 20:33:53
已解决：商品质量问题，无人处理

商品出现质量问题，无人处理，且把售后窗口关闭处理结果：此单根据客户联系电话：137****5091，未查询到有效订单信息； ...

2022-10-23 15:27:15
已解决：10月15日在京东购买了吉他，16日京东物流自动签收并确认订单，

2022年10月15日在京东平台上购买了一把吉他，订单号是252983349841 。16日没有通知本人的情况下京东物流自动签收，并且订单自动确定，买家在没有收到货物的情况下申请退款，但是京东售后拖延时间，在京东售后的时间里，商家清空店铺，现在卖家已经联系不上，京东让消费者找商...

2022-10-22 21:28:01
已解决：京东集团有限公司

我在购买康佳按摩椅时，同时购买了京东金融的三年全保换新服务。现在按摩椅出现故障，不能使用了。京东没有维修服务，所以和京东金融交流，协商执行3年全保换新。因为我已经72岁，身体一直不好，所以就委托京东金融的客服人员代我处理。下的第一个换货单，京东物流公司因为货...

2022-10-21 15:42:03
已解决：投诉京东对平台上的售假商家不监管，对买到假货的顾客不管不顾

1京东订单号252223609896，奥妙洗衣液3千克4瓶，付款89.31元。店铺名称：俄麦旗舰店。收到货后，觉得包装瓶子印刷地很粗糙不清楚，瓶盖也很廉价，液体很稀，遂怀疑买到假货。后拨打奥妙洗衣液所属联合利华公司客服电话询问真伪，官方客服回复包装瓶上打码的产品批号不是其公...

2022-10-20 18:04:12
已解决：得力牌电动投影幕布货号50453产品质量差，只用了一年就脱胶，

2021年1月购买的得力电动投影幕布120英寸货号50453，当时选择贵的套餐，999元，买回家直到10月份房子装修好才安装投影幕布，使用就一年时间，中途，出现幕布两边卷起来，不平整的问题，联系客服告知可以退货退款，我保留意见没有退货处理，就在10月14日早上起床突然发现，幕...

2022-10-20 16:11:26
投诉广东中山市木林森照明

厂家卖出后，不退不换不维修...

2022-09-18 09:49:41
京东商城虚假售卖水果严重拖延

我于9月7日下单改水果不同地址两单一单发货一单至今未发货本来是准备八月十五送人的礼品9号催过单没有回复11号咨询人工客服没有结果14号咨询客服得到结果全国没有货建议我取消订单但是哈哈商品在京东平台一直在售卖搞活动为什么会说没有货而且我买的时候也没有提醒有货发没货...

2022-09-17 15:21:31
京东平台售假

事件回顾： 1.2022年8月16日，在京东平台搜索森海塞尔MX500有线耳机，在列表第一个结果，打开详情购买。 2.大约3天左右，收到商品，详见附件图片，森海塞尔有线耳机，用一个简易静电袋包装，显然不符合森海塞尔的出厂标准，于是咨询商家，商家一会儿说是二手耳机，一会儿说...

2022-09-16 18:28:24
商品质量存在严重问题

2021年8月14日在京东商城野小兽临创专卖店购买m1型动感单车，单号218192112960，买后很少骑行，直到最近一个月因减肥才开始骑行。但是，在骑行一月时，在运动过程中轴承断裂导致本人差点受伤。与客服沟通后，客服表示产品存在质量问题，但是不接受理赔要求，需要自费修理。本...

2022-09-16 11:13:39
关于新泰市日月坊食品有限公司出售的鱼饼里面有不明异物，

购买的月饼，食用时发现月饼馅里面有不明异物导致小孩卡喉，联系商家都是已读不回，...

2022-09-14 11:19:03
京东购小米电视，使用三月不到，黑屏故障，维修三次未能修好，怀疑电视

京东今年5月24日新买小米75寸电视，型号75ES订单号245925681058，8月10日遇到黑屏故障，维修三次未能修好，维修期间换屏、主板等均未能修复，疑似重大隐性故障，且电视拆装机多次，后面质量无法保证，请求平台给与换机或退款处理。...

2022-09-14 09:19:51
京鲜到京东自营旗舰店

网上购买的水果，开箱的时候发现流臭水，明显坏了不止一天两天了...

2022-09-09 20:32:12
一颗绿芯（YI KE LV XIN）商家短斤缺两欺骗消防者

本人因在2022年9月2日于京东平台上一颗绿芯（YI KE LV XIN）京东自营旗舰店购买三件芒果（质量为30斤），收到产品自己称重只有27.6斤，现疫情时期保证民生生活，这商家短斤缺两的手段欺骗在疫情时期生活的消费者，请领导们主持公道。谢谢。因为京东自营商品，京东客服一直传...

2022-09-09 10:42:01
投诉京东商场误导消费者以及经开区商务金融局43号员工不作为

八月份第一次投诉案件编号：1110122002022081265075753 今日接到经开区工作人员电话询问投诉是否解决，我答复没有解决，并再次告知工作人员京东全保换新误导消费者，坚持我之前提出的要求京东免费换新的诉求。工作人员和我确认京东8月19是否和我联系。我查短信和通话记录，当...

2022-09-08 15:45:48
在欧颜珠宝京东自营旗舰店买的的链子不到两个月就断了

本人2022年7月15日在欧颜珠宝京东自营旗舰店刚买了一条四叶草黄金吊坠+18K金项链，距今不到两个月时间链子断了，本人要求店家负责维修，店家客服回复我，他们店不能维修，只给我两个选择，要么换新但必须加200元，要么退你20元维修费自己出去修理。店家网站明明白白写质保...

2022-09-08 12:19:03
一颗绿芯（YI KE LV XIN）京东自营旗舰店商家短斤缺两欺骗消费者

订单编号：251153959746 四川攀枝花吉禄芒果10斤甄选新生鲜水果礼盒中秋送礼员工福利节日礼品本人因在2022年9月2日于京东平台上一颗绿芯（YI KE LV XIN）京东自营旗舰店购买三件芒果（质量为30斤），收到产品自己称重只有27.6斤，现疫情时期保证民生生活，这商家短斤缺两...

2022-09-08 08:51:59
商家欺诈

商品与商家介绍完全不符合，商家在产品介绍上诱导消费，虚假承诺。且售卖前产品已经存在严重质量问题。与京东平台多长协商，平台一直将问题引向消费者使用以超过七天不能退货，不承认商家欺诈售卖假冒伪劣产品行为。并分别给出过建议，让消费者认栽自己进行二次转售，三次维...

2022-09-07 10:41:22
京东第三方卖家

在京东买的灯具到了以后没有合格证相关信息随后联系京东卖家给的合格证查不到任何信息而后京东由卖家给出的红标不给处理...

2022-09-06 16:02:41
京东平台出售商品质量差退货难

我是上个月在京东平台上购买了一个萤石c3c摄像头，收到快递之后，发现复位按钮不起作用，于是联系商家重新换了一个摄像头，换的这个摄像头只是复位按钮能起作用，可还是连接不上网络。我一连换了三个路由器，在路由器旁边调试总是连接不上，一到百分之九十那里就卡住了，就好...

2022-09-06 08:45:57
投诉京东网上商城欺诈消费者---要求索赔

我2022.08.13在京东平台上购买了一款落地式阳台挂钩晾衣架，2022.08.18收到的是一个足浴包，与下单商品完全不符。在收到此足浴包后京东平台此订单已经完成。我立即致电京东客服，告诉我说当地有疫情，正确的商品还未寄出，实际我确认发货地当时没有疫情，系统也没有提示我正...

2022-09-05 17:22:08
京东商城夺宝岛卖假浪琴手表

京东商城新浪琴八针月相手表，买到手表是假货，可以跟正品做对比。商家涉嫌，商品造假。目前已做退货处理，一直不退款，京东一直在推卸责任，一直未解决 ...

2022-09-04 01:29:34
京东商城

本人8月10号在京东购买的富士鸟电动车，路上运了10天多才回来，回来后电池就不耐用，经过京东的协调准备退货，但是商家不退，要求我出商家当时寄出和我这次寄出的费用，而且他们还拒收，说给解决电池问题，迟迟不解决，现在充电器在充电时不通电，导致无法充电，在要求商家补...

2022-09-03 17:13:44
京东商城夺宝岛卖假浪琴手表

京东夺宝岛夺宝岛竞拍99浪琴。商家涉嫌，商品造假，发票造假。一比一仿制品 ...

2022-09-02 20:37:59
联想打印机京东自营官方旗舰店

在京东商城上购买了一台联想DP611ll打印机，商家不支持七天无理由退货...

2022-09-01 14:52:51
京东退货，平台以检测为由已经拖了一个星期了。

23号购买的键盘，24号到的发现有使用痕迹，申请退货退款，京东26号收到货，中间打客服电话，客服以检测为由一直没有退款。...

2022-09-01 11:05:21

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