投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
依法赔偿 |
投诉详情:
商品与商家介绍完全不符合,商家在产品介绍上诱导消费,虚假承诺。且售卖前产品已经存在严重质量问题。与京东平台多长协商,平台一直将问题引向消费者使用以超过七天不能退货,不承认商家欺诈售卖假冒伪劣产品行为。并分别给出过建议,让消费者认栽自己进行二次转售 ,三次维修不能解决问题依商家折价退货退款,维修补偿商品十分之一左右的京东类优惠补偿。并在协商致电中,明确过表示法律支持京东规则。(均有通话录音) 消费者不能接受京东解决方式,向贵平台申述希望能维护消费者自身权益。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!