投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东尤妮佳自营店 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
肖女士 |
投诉诉求 |
如果优惠劵不能使用，页面就撤掉“下单4包单价58.75元”的宣传 | ||
投诉详情：
页面存在虚假宣传及诱导消费 页面显示“下单4包单价58.75元”，实际下单4包单价是63.75元，总价高出20元，客服回复说有个优惠劵无法使用。
处理结果：根据客户投诉内容，查询订单：256155510401，客户购买四件，实际支付234元，每件商品价格58.75元，无问题；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！