投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
野小兽 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
薛先生 |
投诉诉求 |
对单车进行无条件修理并对本人做出道歉 | ||
投诉详情：
2021年8月14日在京东商城野小兽临创专卖店购买m1型动感单车，单号218192112960，买后很少骑行，直到最近一个月因减肥才开始骑行。但是，在骑行一月时，在运动过程中轴承断裂导致本人差点受伤。与客服沟通后，客服表示产品存在质量问题，但是不接受理赔要求，需要自费修理。本人不能认同客服以过保一个月为理由而掩盖明显的质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！