投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
小红书-宠物狗 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
岳女士 |
投诉诉求 |
希望联系个人卖家，进行协商，全额退款， | ||
投诉详情：
出售不健康活体宠物，在小红书上与个人卖家交易，购买了一只活体宠物狗，由于没有全方位了解行业情况，购买前未进行书面协议，购买当天下午（2025.12.3）进行体检，检测没有问题，当天带回家朋友家人均认为狗没有活力，但是由于检测细小等显示阴性，没有多想，认为狗性格温和，带到家不到两天，狗就出现健康问题，后续检测细小呈阳性，咨询专业宠物医生，由于细小病毒有3-14天潜伏期，潜伏期内即使检测，也无法检测出。确诊细小后开始给狗进行治疗，从确诊到狗死亡就24小时，狗从带回家到死亡不到四天时间，所以严重怀疑个人卖家出售星期狗。与个人卖家进行协商希望个人卖家出示狗的健康证明，以示出售的是一条健康的活体狗，否则全额退款，卖家拒绝协商。希望相关部门维护个人权益，进行介入，虽然金额不大，但是也是本人辛苦所挣，而不应该拱手送给涉嫌违法者，并且在狗确诊后，本人从未想过放弃，而是全力救助，希望相关部门协助。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
