投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
大树少儿体质管理 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
要求道歉 | ||
投诉详情：
2025年12月7号，我的大女儿和小儿子一起过去这个大树少儿体质管理的游泳馆那里游泳保健。然后，他那个员工因为无理的理由拒绝我的大女儿去游泳保健，然后我要求把余额全部退款，但是他坚决不退款，而且店长的态度很恶劣，推卸责任，欺负我们消费者。在去年2024年11月购卡时，说可以姐弟同时可以游泳保健，而且晚上8点前也可以消费，慢慢引导我们开了两张卡，购卡前并没有向我们出示隐藏的条约和所谓的自定规章。2025年7月，我儿女两人也是可以进行消费，2025年12月7号就把我们拒之门外，有监控可查。事后我要求余额退款，店长态度恶劣、对我们人身攻击。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
